為提升物業(yè)服務(wù)管理水平，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，6月29日，物業(yè)公司特邀楊凌示范區(qū)物業(yè)協(xié)會理事曹學(xué)儉對40余名干部職工及業(yè)務(wù)骨干開展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)能力專題培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)，曹學(xué)儉老師從物業(yè)管理基本常識、客戶服務(wù)、費用收繳、投訴及保修處理、樓宇巡查、管理重點、矛盾糾紛化解等方面進行深入淺出的講解和互動。授課中將復(fù)雜枯燥的理論知識通俗化，以目前物業(yè)服務(wù)熱點和案例分析相結(jié)合進行講解，內(nèi)容充實生動、課堂氣氛熱烈活躍。

通過培訓(xùn)，大家紛紛表示將在以后工作中學(xué)以致用，不斷尋找自身差距和不足，進一步提升自身管理能力和水平，通過誠信服務(wù)，務(wù)實創(chuàng)新，夯實“化建物業(yè)”品牌，更好地為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（陽光）